GARANTIA FABRICANTE:
Em caso de defeito de fabricação, o cliente deve entrar em contato diretamente com o fabricante caso ele possua atendimento ao cliente.
Porém como cortesia da FECCHIO, em até 90 dias da compra a troca poderá ser feita diretamente na loja física.
(exceto para cartuchos originais HP ou EPSON em que a garantia é somente direto com a marca).
GARANTIA LOJA:
Para produtos de marcas que não possuam atendimento direto ao cliente:
É válido o período de garantia legal (90 dias p/ duráveis e 30 dias p/ consumíveis) ou a tabela abaixo. Prevalecendo o maior prazo.
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PRODUTO: |
Prazo de Garantia na loja: |
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Microcomputadores Desktop e Monitores: |
6 meses (já incluso a garantia legal) |
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(HDs, SSDs, Memórias RAM, Placas de Vídeo, Placas de rede e Processadores) novos: |
6 meses (já incluso a garantia legal) |
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Demais produtos duráveis ou usados: |
90 dias (garantia legal) |
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Produtos consumíveis: Cartuchos e toners compatíveis (não vazios), midias CD, DVD (não gravadas) etc.: |
30 dias (garantia legal) |
Em caso de defeito de fabricação, devem ser encaminhados diretamente para loja física (envio por conta do cliente) :
Fecchio Informática Ltda. (Av Prof José Barreto, 1675 - Cotia - SP sac@fecchio.com.br Fone / whatsapp (11) 97632-8498.
CONDIÇÕES GERAIS DE GARANTIA:
A garantia é para defeito de fabricação, e não uso inadequado, danos físicos, cabos rompidos ou danos causados por agentes da natureza, como água e sobrecarga elétrica etc.
GARANTIA É VÁLIDA SOMENTE COM CUPOM FISCAL E TODAS AS EMBALAGENS E ACESSÓRIOS QUE ACOMPANHAM O PRODUTO.
Guarde o cupom e as embalagens durante o período de garantia. Não emitimos segunda via de cupom fiscal.
Para produtos enviados para conserto ou troca em garantia, o prazo máximo para retornarmos o produto trocado, consertado ou reembolsado é de 30 dias.
O Prazo de garantia após a troca ou conserto permanece o restante original, ou 30 dias após a troca, o que for maior.
Este termo de garantia está sujeito a alterações, porém sempre respeitando o Código de Defesa do Consumidor - Lei 8078/90.
